巴士管家用戶隱私政策

2019-09-23 11:09資訊公告巴士管家


生效時間:2019年9月30日

川崎前锋与悉尼FC: 提示條款

川崎前锋悉尼FC www.jsaadg.com.cn 感謝您對我方的信任,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取嚴格的安全?;ご朧?,?;つ母鋈艘叫畔?。在此,我們鄭重的提醒您:

1. 在您使用我方提供的服務時,建議您詳細閱讀本用戶隱私政策,詳細了解我方收集、存儲、使用、披露和?;つ母鋈誦畔⒌木俅?,進而幫助您更好地?;つ囊?。

2. 根據相關法律法規要求,網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的,其提供者應當向用戶明示并取得同意。我方特通過本隱私權政策明確向您告知,并請您知曉我方如何使用用戶的必要信息,進而為您提供更好的服務。

3. 在使用我方各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解該用戶隱私政策,如果您不同意本隱私政策的任何內容,您應當立即停止使用我方平臺服務。當您使用我方提供的服務時,即表示您已同意我們按照本隱私權政策來合法收集、使用和?;つ母鋈誦畔?。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可以及時通過客戶服務電話400-100-0456 與我們取得聯系。


本隱私政策將幫助您了解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

三、我們如何共享、轉讓、公開披露用戶的個人信息

四、我們如何存儲收集的用戶信息

五、我們如何保證收集的用戶信息安全

六、您如何管理個人信息

七、未成年人?;?

八、本隱私政策的修訂及更新

九、如何聯系我們

十、隱私政策的適用范圍及法律


巴士管家APP、巴士管家網、巴士管家微信小程序由車巴達(蘇州)網絡科技有限公司(注冊地址/常用辦公地址:蘇州工業園區星湖街328號創意產業園5-A5F單元;聯系電話:400-100-0456)運營。涉及具體產品服務的,將由有資質的服務商提供。如果您在本網站、巴士管家關聯公司網站或其他由巴士管家提供的移動應用或軟件上(以下簡稱“巴士管家”),訪問、預訂或使用巴士管家的產品與/或服務(以下統稱為“服務”),便視為用戶接受了以下隱私政策,請您仔細閱讀以下內容,尤其是以下加粗字體。如果您不同意以下任何內容,請立刻停止訪問/使用本網站或其他任何移動應用或軟件。本隱私政策中提及的“車巴達”以及“我們”均指巴士管家,“用戶”以及“您”均指自愿接受本隱私政策的用戶。


一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們僅會出于以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)您授權我們收集和使用您個人信息的情形

用戶在使用我們的產品和服務時,我們需要收集和使用用戶的一些個人信息,此類信息為產品與/或服務正常運行的必備信息,用戶須授權我們收集。如用戶拒絕提供,將無法正常使用我們的產品和服務。這些功能包括:

1、購買產品與/或服務所必需的功能

(1)成為我們的會員

為成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼,并創建用戶名和密碼。您應知悉,手機號碼和驗證碼匹配結果屬于個人敏感信息,我們收集該類信息是為了滿足相關法律法規的要求,如拒絕提供可能導致無法使用我們的此功能,請謹慎考慮后再提供。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

在注冊會員過程中,如果您提供以下額外信息補全個人資料,將有助于我們給您提供如會員生日驚喜等更個性化的會員服務:您的真實姓名、性別、出生年月日、常住地并以人臉識別等方式予以認證。但如果您不提供這些信息,將會影響到您使用個性化的會員服務,但不會影響使用巴士管家產品或服務的基本瀏覽、搜索、購買功能。

(2)為您展示和推送產品與/或服務

為了向您提供便捷化、快速的搜索結果、個性化的頁面展示以及交易安全,我們會收集關于您使用的我們的產品或服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯。這些信息包括:

設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備名稱、設備型號、操作系統和應用程序版本、語言設置、唯一設備標識符、運營商網絡類型等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站等信息)。

存儲:為了使我們的軟件能夠更好的為您提供產品及增值服務,我們會將設備標識,設備名稱等需要持久化的數據緩存在您本地存儲中,以提升軟件的工作效率。

日志信息:當您使用我們的客戶端或網站提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索內容、瀏覽器類型、瀏覽記錄、訂單信息、IP地址、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。

(3)下單預訂

√ 汽車票業務

為了順利為您預訂汽車票并保證您合法出行,在您預訂汽車票時,需提供乘客姓名、性別、生日、證件號(如身份證、護照、港澳通行證、臺胞證)、出行時間、郵箱地址以及聯系人手機號信息。如您需要配送票業務時,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 火車票業務

為了順利為您預訂火車票并保證您合法出行,在您選擇“巴士管家預訂”時,需提供乘客姓名、證件號(如身份證、護照、回鄉證、臺胞證)、出行時間以及聯系人手機號信息。當您選擇“12306預訂”時,需要提供乘客姓名、證件號(如身份證、護照、回鄉證、臺胞證)、出行時間、聯系人手機號信息以及12306賬號信息。當您選擇配送票業務時,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 機票業務

為了順利為您預訂機票并保證您合法出行,在您預訂機票時,需提供乘客姓名、性別、生日、證件號(如身份證)、出行時間以及聯系人手機號信息。如需我們提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 城際快線業務

為了順利為您預訂城際快線并保證您合法出行,在您預訂城際快線時,需提供乘客姓名、性別、生日、證件號(如身份證、護照、港澳通行證、臺胞證)、出行時間、地址、郵箱以及聯系人手機號信息。如需我們提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 城際拼車業務

為了順利為您預訂城際拼車并保證您合法出行,在您預訂城際拼車時,需提供乘客姓名、地址、出行時間、郵箱以及聯系人手機號信息。如需我們提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 包車業務

為了順利為您預訂包車并保證您合法出行,在您預訂包車時,需提供乘客姓名、出行時間、郵箱以及聯系人手機號信息。如需我們提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名電話號碼。

√ 打車業務

為了您順利預訂打車業務,在您預訂打車、接送機、接送站時,需要您提供乘客姓名、手機號、地址、航班號、行程信息、郵箱及乘車時間信息。如需提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名及電話號碼。

√ 公交、地鐵業務

為了您順利使用公交擠地鐵業務,在您使用公交、地鐵時,需要您提供位置信息。

√ 用車業務

為了您順利使用用車業務,在您使用校園巴士、定制巴士、景區直通車業務時,需要您提供乘客姓名、證件號、手機號、地址、乘車時間信息。如需提供郵寄服務的,您還需要提供用戶名、地址、收件人姓名及電話號碼。

√ 景點門票業務

為了順利為您預訂景點門票并保證您順利進入景區,在您預訂景點門票時,需提供游客姓名、手機號、證件號碼、出行日期信息。

√ 酒店業務

為了順利為您預訂酒店,在您預訂酒店時,需要您提供入住人姓名、手機號、證件號(部分酒店需要)、入離店時間及郵箱。

√ 發票業務

如果您需要開具紙質或電子發票,您還需提供包含公司名稱、納稅人識別號信息、單位地址、單位電話、開戶銀行賬號、開戶銀行名稱、郵箱在內的開票信息,以及收件人姓名、手機號、配送地址信息。

√ 郵寄業務

如果您需購買產品時,需要使用郵寄服務(發票、商品),您還需提供包含收貨人的姓名、手機號、配送地址信息,以便于您的訂單能夠送達。

√ 常用信息

在您添加常用旅客信息時,需要提供姓名、手機號碼、證件信息(如身份證、護照、港澳通行證、臺胞證、回鄉證)、證件有效期。

在您添加郵寄地址時,需提供姓名、手機號碼、地址。

在您支付時添加常用銀行卡時,需提供本人銀行卡號、持卡人姓名、身份證、手機號碼信息。添加常用銀行卡后,您可在“我的-銀行卡”中可查看銀行卡信息。

在您添加發票抬頭時,需提供公司名稱、納稅人識別號信息、單位地址、單位電話、開戶銀行賬號、開戶銀行名稱。

(4)支付功能

在您下單后,您可以選擇與巴士管家合作的第三方支付機構(包括銀行卡支付、微信支付、同程金服支付、支付寶支付等支付通道,以下稱“支付機構”)所提供的支付服務,此時可能需要您提供銀行卡卡號、銀行預留手機號、持卡人姓名、持卡人身份證件、卡驗證碼信息。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

(5)身份驗證

√ 登錄驗證

為了您安全、便捷地登錄巴士管家,您在登錄時可選擇密碼登錄、短信驗證碼、第三方賬號登錄等方式。手機號碼和驗證碼匹配結果將作為我們核驗您身份的方式。

√ 重要操作行為驗證

為了保障您的賬戶安全,在您進行一些重要的賬戶操作時(例如:找回或修改密碼、實名認證、修改手機號),此時需要您提供手機號和驗證碼匹配結果、姓名、證件號碼(身份證)中的一項或幾項以核驗您的身份。

(6)客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。

為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時,我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息,如當您要求我們變更配送票地址、聯系人或聯系電話。

您在使用我們的呼叫中心客服時,您接聽和撥打我們的客服電話可能會被錄音,我們可能會使用通話錄音來監控我們的客服服務質量,檢查您所提供的信息的準確性以防止欺詐,或為了我們內部人員培訓的目的。錄音在被保留一段時間后會自動刪除,除非由于合規要求或合法利益需要為場景的保留。

2、改進我們的產品與/或服務所必須的功能

為了提供更優質和更適合您的產品和服務、讓您有更好的產品和服務的使用體驗,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將您授權提供給我們的或我們的某一項產品和服務所收集的您的個人信息(包括地理位置、軌跡等站內行為信息),以匯集、分析或者個性化的方式單獨或與其他信息結合進行使用,在征得您同意的情況下與我們的合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息等。

我們可能將您的站內行為信息進行分析,以便讓我們能夠了解您所在的位置、偏好,或與其他來源(包括第三方)的數據相匹配,從而開發我們的產品、服務或營銷計劃,改進我們的服務。

3、為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,?;つ蚱淥沒Щ蜆詰娜松聿撇踩庠馇趾?,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或巴士管家相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形

此類信息為非核心業務功能所需的信息,您可以選擇是否授權我們收集。如拒絕提供,將導致附加業務功能無法實現或無法達到我們擬達到的效果,但不影響您對核心業務功能的正常使用。

1.位置信息,您可允許我們獲取您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,向您推薦所在區域可以購買的產品或服務。

2. 基于攝像頭(相機)的附加功能:您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼功能。

3.基于通訊錄的附加功能:您可以允許我們訪問您的通訊錄,獲取聯系人姓名、手機號碼信息,方便為您的聯系人進行下單及預訂。

上述附加功能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)以及相冊(圖片庫)訪問權限。如您是安卓用戶,您可以通過移動設備-設置-權限管理逐項查看您上述權限的開啟狀態,并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉。如您是蘋果用戶,您可以通過移動設備-設置-隱私查看、開啟或關閉上述權限。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

(三)以下情形,我們收集、使用您的個人信息,無需征得您授權同意:

您充分理解并同意,我們在以下情況下收集、使用的個人信息無需征得您的授權同意,包括以下方面:

? 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

? 與國家安全、國防安全直接相關的;

? 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

? 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

? 出于維護用戶或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

? 所涉及的個人信息是用戶自行向社會公眾公開的;

? 根據用戶要求簽訂和履行合同所必需的;注:隱私政策不視為本條中的合同

? 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

? 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障。

(四)我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱、手機號、郵箱號),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的巴士管家賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。

第三方包括微信、騰訊QQ、支付寶。

二、我們如何使Cookie和同類技術

1、在用戶未拒絕接受cookies的情況下,巴士管家會在用戶的計算機上設定或取用cookies,數據信息都采用匿名的方式,以便用戶能登錄或使用依賴于cookies的巴士管家平臺服務或功能,為用戶提供更加周到的個性化服務和推廣服務。

2、用戶可以通過修改瀏覽器設置的方式拒絕接受cookies;但如果用戶選擇拒絕接受cookies,則可能無法登錄或使用依賴于cookies的巴士管家平臺服務或功能。

3、除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向用戶發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解產品和服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果用戶不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們如何共享、轉讓、披露用戶的個人信息

1、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息,例如您在使用景區業務時,我們會向景區共享您的訂單信息,相關產品的服務條款及政策由景區另行提供。我們的合作伙伴包括以下類型(包含中國境內和中國境外實體):

? 供應商:包括但不限于為了滿足您預訂需求的汽車站、酒店、航空公司、汽車租賃、旅行社、景區和活動提供商和代理商。這些供應商可能根據需要與您聯系,以完成旅行產品或服務。我們向供應商披露的信息僅限于您的訂單所載信息。

? 金融機構和第三方支付機構:當您預訂訂單、申請退款、購買保險時,我們會與金融機構或第三方支付機構共享特定的訂單信息,當我們認為用于欺詐檢測和預防目的實屬必要時,我們將進一步和相關金融機構共享其他必要信息,如IP地址等。

? 業務合作伙伴:我們可能與合作伙伴一起為您提供產品或者服務,包括快遞業務、通訊服務、客戶服務、市場推廣、廣告投放、實名認證服務。例如您在使用景區時,具體的服務由第三方提供,為了便于您預訂景區門票,我們會向第三方傳輸您的會員ID。


? 第三方SDK:

1. Android 官方架包:kotlin-stdlib-jdk、constraint-layout、support-v4、appcompat-v7、support-v13、cardview-v7、lifecycle-extensions、lifecycle-common-java8、design、multidex、flexbox、support-dynamic-animation

        3. 第三方普通架包(無敏感信息):SmartRefreshLayout、SmartRefreshHeader、picasso、android-gif-drawable、gson、eventbus、arouter-api、arouter-compiler、haha、leakcanary、okhttp、okio

        4. 第三方架包(涉及權限或信息):crashreport、zxing、amap、amap-location、amap-search、amap-3dmap、xinge、wup、mid、jg、mipush、xgmz、xghw、qq-open-sdk、wechat-sdk-android-with-mta、nbs-newlens-agent。

5.iOS使用的SDK:YYWebImage-SDK、AMap3DMap-SDK、AMapSearch-SDK、AMapFoundation-SDk、Bugly-SDK、WZLBadge-SDk、GCDWebServer-SDK、AFNetworking-SDK、FLAnimatedImage-SDK、UITableView+FDTemplateLayoutCell_Bell-SDK、CTMediator-SDK、JDStatusBarNotification-SDK、KVOController-SDK、WechatOpenSDK-SDK、AliPay-SDK、lottie-ios-SDK、TencentOpenAPI-SDK、tingyunApp-SDK、TCTFinancePay-SDK、libLLPay-SDK、libXG-SDK

如果您是Android用戶,以下為SDK主動采集的個人信息,非下文中提及的SDK,均不收集個人信息:

Tencent-Push-XG:設備信息(IMEI,Mac地址),SIM卡信息(運營商信息),APP安裝列表;

Amap-Location:位置信息,SIM卡信息(subscriber ID,運營商信息),設備信息(Mac地址,手機序列號),動態傳感器信息,基站信息;

Alipay-SDK:位置信息,SIM卡信息(subscriber ID,ICCID),設備信息(IMEI,Mac地址,手機序列號,藍牙Mac),APP安裝列表,基站信息;

Tencent-Auth:位置信息,設備信息(Mac地址),SIM卡信息(ICCID);

Tencent-Push-MI:SIM卡信息(subscriber ID,ICCID,運營商信息),設備信息(IMEI,Mac地址,手機序列號),APP安裝列表;

Tencent-Push-HW:設備信息(IMEI,手機序列號,設備名稱);

Tencent-Push-MZ:設備信息(IMEI,網絡連接類型,設備名稱),APP安裝列表;

Wechat-SDK:設備信息(IMEI,Mac地址),SIM卡信息(運營商信息);

Bugly-SDK:SIM卡信息(ICCID),設備信息(手機序列號);

Zxing(二維碼框架):相機;

tingyun-SDK:位置信息,SIM卡信息(運營商信息),設備信息(IMEI,Mac地址,手機序列號,網絡連接類型,設備名稱);

duhu-SDK(反作弊框架): 設備信息(Mac地址,網絡連接類型,IP地址,設備名稱),傳感器列表;

如果您是iOS用戶,以下為SDK主動采集的個人信息:

AMap3DMap-SDK:用戶位置;

tingyunApp-SDK:設備名稱、制造商名稱、操作系統名稱和版本、設備的唯一識別碼;

Bugly-SDK:設備信息(手機序列號) ;

TCTFinancePay-SDK:設備id,ip,是否越獄,系統版本,內存;

?關聯公司:我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人信息,使我們能夠向您提供與旅行相關的或者其他產品及服務的信息,他們會采取不低于本隱私政策同等嚴格的?;ご朧?。

對于我們與之共享個人信息的公司、組織,我們會確認其具有合法運營資質,在系統開發、設備部署、數據保存與使用、人員安全等方面遵守國家信息安全要求,與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照本隱私政策以及我們其他相關的保密和安全規范來處理個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途,如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

2、信息轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

? 事先獲得您的明確同意或授權;

? 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求;

? 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3、公開披露

我們僅會在以下情形,公開披露您的個人信息:

? 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

? 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。

4、共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外

√ 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

√ 與國家安全、國防安全直接相關的;

√ 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

√ 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

√ 出于維護用戶或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

√ 用戶自行向社會公眾公開的個人信息;

√ 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

5、如我們存在違規共享、轉讓、披露情形且經司法機關判定需承擔責任的,我們將依據生效的法律文書履行,切實?;つ暮戲ㄈㄒ娌皇芩鷙?。

四、我們如何存儲收集的用戶信息

1、您的個人信息我們將保存至您賬號注銷之日后的三個月,除非需要延長保留期或受到法律或者有權機關的允許或協助有權機關進行查詢。
2、如我們停止運營巴士管家產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。
3、我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:
? 法律法規有明確規定;

? 獲得您的明確授權;

? 您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

4、如果您從中國大陸以外地區訪問我們網站,請您注意,您的信息可能被傳送至、存儲于中國大陸,并且在中國大陸進行處理。中國大陸的數據?;しê推淥煽贍苡肽詮?地區的法律不同,但請相信我們將采取措施?;つ男畔?。選擇使用我們的服務的同時,您了解并同意您的信息可能被傳送至我們的網站,并如本隱私政策所訴的與我們共享信息的第三方。

5、在管理上,我們建立了數據安全管理組織和安全管理規范,數據安全人員均具備專業安全能力,采用符合業界標準的安全防護措施來確保您的信息存儲安全。

五、我們如何保證收集的用戶信息安全

1、我們非常重視信息安全,成立了專門的負責團隊,個人信息?;じ涸鶉耍赫挪?,聯系郵箱:[email protected]。 我們努力為您提供信息?;?,采取了合適的管理、技術以及物理安全措施,參照國內外信息安全標準及最佳實踐建立了與業務發展相適應的信息安全保障體系。

2、我們從數據的生命周期角度出發,在數據收集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個環節建立了安全防護措施,根據信息敏感程度的級別采取不同的控制措施,包括但不限于身份鑒別、數據加密、訪問控制、惡意代碼防范、安全審計、敏感信息脫敏顯示等。

3、我們會使用加密技術,匿名化技術?;じ鋈誦畔⒋浜痛媧⒅械氖蒞踩?。

4、我們會強化您安裝在設備端軟件的安全能力,不斷強化對病毒、木馬等惡意代碼的識別和防范,通過加密?;け鏡鼗捍嫻氖鶯臀募?,并不斷提升我們的技術手段來保障您在設備端軟件的安全。

5、我們建立了專門的安全組織、制度、流程以保障公司內部安全措施的有效執行。對可能接觸到您信息的員工也采取了嚴格管理,可監控他們的操作情況,對于數據訪問、內外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機制,并與上述員工簽署保密協議等。與此同時,我們還定期對員工進行信息安全培訓,要求員工在日常工作中形成良好操作習慣,要求員工遵守保密協議,并進行安全審計。

6、您的賬戶均有安全?;すδ?,請妥善保管您的賬號及密碼信息,切勿將密碼告知他人,如果您發現自己的個人信息泄露,特別是您的賬號和密碼發生泄露,請您立即與我們的客服聯系,以便我們采取相應的措施。

7、盡管有前述的安全措施,但同時也請您理解在網絡上不存在“完善的安全措施”。我們會按現有的技術提供相應的安全措施來?;つ男畔?,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。

8、請您及時保存或備份您的文字、圖片等其他信息,您需理解并接受,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。

9、目前,我們通過了國家網絡安全等級?;ぃㄈ叮┎餛辣赴?,在信息安全管理方面已達到ISO27001標準要求,并獲得相應認證。

六、您如何管理個人信息

1、巴士管家按《中華人民共和國網絡安全法》的要求,通過提供便捷的方法,讓用戶可以訪問、更正及刪除自己的賬戶信息,以及使用我們的服務時用戶提供的其他個人信息。用戶可以通過如下方式訪問及管理用戶的個人信息。

2、訪問、修改、刪除個人信息——您可以隨時登錄“我的”-“常用信息”“我的-全部訂單”“我的-設置”等,查詢、更正及刪除自己的賬戶及訂單信息,修改個人資料、隱私設置、安全設置,修改收貨地址等使用巴士管家服務時您提供的個人信息,如有問題,可以聯系巴士管家客服,客服熱線:400-100-0456。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求,包括但不限于:

√ 我們履行法律法規規定的強制性義務相關的;

√ 與國家安全、國防安全直接相關的;

√ 與公共安全、公共衛生、重大公共利益等直接相關的;

√ 與犯罪偵查、起訴和審判和執行判決等直接相關的;

√ 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

√ 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

√ 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

√ 涉及商業秘密的。

3、獲取個人信息副本——您可以通過撥打客服熱線:400-100-0456獲取您的個人基本資料及個人身份信息副本,我們的客服需要對您進行身份核驗后方可提供。請您理解我們現有的技術尚無法做到將您的個人信息副本直接傳輸給第三方,如您存在此需求,我們將在法律法規允許的范圍內為您尋求替代性解決方案。

4、個人信息主體注銷賬戶——您可通過如下路徑注銷巴士管家賬戶:撥打巴士管家官網公布的客服電話(如國內:400-100-0456),根據語音提示轉至客服人工服務,由客服驗證后完成賬號的注銷。您還可以通過登錄巴士管家APP進行賬戶注銷,具體路徑為點擊設置-注銷,然后完成注銷確認及身份驗證。注銷某巴士管家賬戶后,您該賬戶內的所有信息將被清空,我們將停止提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。我們將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息,但之前的信息我們仍需按照監管要求的時間進行保存,且在該依法保存的時間內有權機關仍有權依法查詢。

5、當您使用了我們的供應商提供的對應服務時,如您需向供應商了解您的個人信息使用情況,供應商客服聯系方式包括但不限于:蘇州汽車南站:0512-65231774; 12306客服12306等。其余旅行社,酒店,航空公司聯系方式及相關問題您可以咨詢我公司人工客服電話400-100-0456。

七、未成年人?;?/b>

1、如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

2、對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者?;の闖贍耆慫匾那榭魷率褂?、共享、轉讓或披露此信息。

3、我們根據國家相關法律法規的規定?;の闖贍耆說母鋈誦畔?,只會在法律允許、監護人明確同意的情況下收集、使用或公開披露未成年人的個人信息;如果我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

八、本隱私政策修訂及更新

1、巴士管家有權修改隱私政策并在修訂生效前通過我方平臺公告或以其他適當方式通知用戶。在您接收到更新通知后,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受經修訂的我方平臺隱私權政策的約束。

2、未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在巴士管家專門鏈接上發布對隱私權政策所做的任何變更和更新。

3、對于重大變更,我們還會提供更為顯著通知。本政策所指的重大變更包括但不限于:

√ 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

√ 我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等;

√ 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

√ 用戶參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

√ 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

√ 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

九、聯系我們

1、當您有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題,或者對本政策內容有任何疑問、意見或建議,請隨時聯系我們??突Х袢認擼?00-100-0456。

2、我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的三十天內予以回復。

十、隱私政策的適用范圍及法律

1、除某些特定服務外,我們所有的服務均適用《巴士管家用戶隱私政策》。特定服務將適用特定的隱私政策。該特定服務的隱私政策構成《巴士管家用戶隱私政策》的一部分。如任何特定服務的隱私政策與《巴士管家用戶隱私政策》有不一致之處,則適用特定服務的隱私政策。

2、請您注意,《巴士管家用戶隱私政策》不適用于以下情況:通過我們的服務而接入的第三方服務(包括任何第三方網站)收集的信息;通過在我們服務中進行廣告服務的其他公司和機構所收集的信息。但有充分證據證明系我們將您的個人信息披露給前述第三方的除外。

3、隱私政策要與該國的國家法律解析一致,包括法律條款中有爭議抵觸的內容。用戶和車巴達(蘇州)網絡科技有限公司等一致同意服從法院的管轄。若有任何條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對用戶產生法律效力和影響,因解釋本隱私政策以及用戶通過巴士管家預訂任何產品與/或服務而導致的爭議,將同意接受蘇州工業園區人民法院的管轄。

注:本《隱私政策》版本更新日期為2019年9月23日,將于2019年9月30日正式生效,在2019年9月23日至2019年9月30日期間,如您認為更新的《隱私政策》對您更為有利,我們同意雙方適用新的《隱私政策》內容。


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